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Winnie台湾新北市一家美语补习班负责人，有七年经营补习和托管班的经验。Winnie 在美国念完大学和工作过，个性非常直爽。问她："这么坦白，不怕得罪家长吗?"她说："大部分的家长都很好，但有些家长真的忘记了自己对小孩的影响更大。我很喜欢小孩，希望可以改变那些家长。"以下是她的自述。
学生在托管班做功课的影响是：到了初中，这些学生不会念书了!因为在托管班时，样样作业都有老师帮忙盯，做完一样功课交出来，老师会吩咐继续做其他事情。每天应先做什么功课，都由老师规划顺序。
每天小朋友一进门(托管班)，托管班老师先把全部学生家校联系本收齐，先了解学生今天有没有少抄功课。有的学生会偷偷把功课擦掉，五样功课变成三样。少写功课，第二天，老师写红字后，家长会来责问，为什么功课没有写完?因此我们会规定，四年级以上小朋友，要用圆珠笔抄功课。
不只做功课，还要逼成绩
大部分家长期望孩子来托管班不只完成功课，还要逼成绩。我们有自己的功课(评量卷)，所以老师要排每一周的时间表，才能在段考前，把该写完的评量和考卷写完。托管班有自己的家校联系本(拿出一本托管班的联络本)，你看，这个学生昨天在托管班完成的功课有：订正国评、写数评、听写。
现在双薪家庭的家长，上完一整天的班都很累，但是，很多功课是需要亲子一起完成，托管班老师有的时候就变成妈妈。部分家长只负责签名，认为所有事情托管班都弄好，因此，只要老师在家校联系本上，写下任何红字，都不能接受，第一个就来责怪托管班。
教育真的有问题，为什么小朋友念得这么辛苦。我也觉得不需要写这么多评量，但是家长要看成绩。每次到了段考发考卷时，托管班老师都紧张死了，家长下午就会打电话来托管班问分数，学生反而不紧张。分数不理想，家长还来不及分析学生错在哪?就立刻跳过学生，来骂托管班老师。
上学期有个学生期末考有一科考了九十二分，家长立刻打电话来，劈头就说："为什么考这么烂?"我跟家长说："九十二分，没有很烂!"有一题选择题，没有念过相关数据的话，连大人都不会。家长不分析错在哪里?为什么?平均考得如何?只会看到分数就发飙。
后来我也只好把评量拿出来，告诉家长，我们全部都教过，每一题都写过，评量、考卷都有类似题目。但是，这样考到高分就真的好吗?
创意功课是我们的麻烦
当然不是每个家长都这么可怕，也有很关心小孩的家长。
小孩子要读好书，除了天生头脑好，就是要陪伴。不少家长匆匆丢一句话说："我没有办法!管不动!"我觉得不是管不动，而是没有陪伴，家长看电视，小朋友怎么可能去念书?曾经我忍不住脱口跟家长说："他是你的小孩，他不跟我姓耶!"
学校出的创意功课，对我们来说，实在是很大的麻烦，因为托管班都在赶进度。这样的功课非常好，可以刺激学生的学习和思考，但是托管班时间太紧凑，只能上网，帮学生找好答案。譬如，要查台北县的古迹，或是要查地方有什么名产，全部都由我们来查，印好、给学生贴，学生可能根本没看过内容。当然答案不会都一样，有十个人要，我们会找十个不同答案。我深深的感触是"父母才是最好的托管班老师"，双薪家庭的父母应该要把托管班老师当作合作的伙伴，一起协助小朋友学习，而不是给钱了事。
